A Equipa do Bliss Homes

Héctor e Eugenio fundaram Bliss Homes em 2024. Hoje geremos moradias turísticas em toda a Espanha.

Esta página explica quem faz cada coisa: quem leva a empresa, quem atende seus hóspedes e quem limpa e repara a casa.

Endereço

Héctor Clarke

Héctor Clarke

CEO e cofundador

Antes de Bliss fundou e dirigiu Opal Properties, com umas 40 casas turísticas. Um dos seus clientes era Eugenio, e em 2024 montaram Bliss Homes juntos. Leva a estratégia, o marketing e a tecnologia: o software com o qual trabalha a equipe, a conexão com Lodgify e PriceLabs e Tudesvío, nosso site de reserva direta.

Eugenio

Eugenio

CSO e co-fundador

Antes de sócio foi proprietário: Héctor lhe administrava sua moradia. É a pessoa com quem fala um proprietário Antes de começar conosco: estuda a casa, lembra as condições e assina o contrato. Leva também as Operações de rendimento fixo e projectos de edifícios completos com investidores.

Julho

Julho

COO

Dirige a operação de cada dia. Crie e ajusta os anúncios em Airbnb, Booking e Vrbo, revisa os preços e coordena a limpeza e a manutenção de todas as casas. Quando algo se quebra em uma moradia, é quem decide quem vai e quando.

O resto da equipe

Atienden aos seus hóspedes, revisam os anúncios e levam a parte legal. Se um hóspede precisa de algo Na casa, eles avisam para que alguém vá.

Kiara
Responsável de atenção ao hóspede. Coordena a equipe de atenção, resolve as reclamações e cobre Julio quando libra.
Sara
Atenção ao hóspede. Chegadas, instruções de acesso e dúvidas durante a estadia.
Lucia
Atenção ao hóspede. Mensagens dos hóspedes e incidências urgentes.
Yang
Atenção ao hóspede. Mensagens dos hóspedes antes, durante e após a estadia.
Alexandre
Qualidade. Veja anúncios e fotos de cada casa antes de publicá-los e cada vez que mudam.
Hugo
Legal.

Limpeza e manutenção

A limpeza faz equipamentos de cada zona, coordenados por Julio desde operações.

Entre um hóspede e o próximo

A limpeza é agendada quanto entra a reserva e é feita após cada saída, com a lista de revisão da casa: cozinha, banheiros, camas e consumíveis. Se falta alguma coisa ou houver um desperfeiçoamento, a equipe de limpeza o avisa antes de chegar o próximo hóspede.

Roupa de cama e toalhas

São colhidas em sacos marcados com a casa e a data e lavan para 60 °C, na lavandaria ou na própria moradia Se tiver uma máquina de lavar.

Averias e revisões

Fontanaria, eletricidade, fechaduras e ar condicionado resolvem técnicos de confiança da zona. O urgente Ele se atende no dia. Além disso, revisamos cada certo tempo as fechaduras eletrônicas, os detectores de fumaça e aquecimento e ar condicionado.

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