Lorsqu'une entreprise exploite votre logement comme un hébergement touristique, il est habituel de distribuer l'assurance en deux blocs: le propriétaire garde l'assurance du continent de la propriété - la structure - et l'opérateur contracte l'assurance responsabilité civile de l'activité touristique, parce que c'est elle qui exploite l'hébergement contre des tiers. Les dommages causés par un client particulier seront d'abord couverts par la caution de la réserve et, s'ils sont supérieurs, par la politique de responsabilité civile de la société. Avant de signer, vous devez exiger par écrit ce qui couvre chaque police et le nom de la personne assurée, et ne pas leur donner bien sûr.
Quelle politique garde le propriétaire
Lorsque vous louez votre maison à une entreprise qui va l'exploiter de manière turistique, vous n'arrêtez pas d'avoir besoin d'une assurance : vous êtes toujours propriétaire de la propriété, donc Afrique - Ce qui couvre la structure, les installations fixes et les éléments de construction de la maison en cas d'incendie, d'inondation ou de dommages similaires - reste votre responsabilité comme pour toute situation de propriété. L'important est d'informer votre assureur du changement d'utilisation du logement : de nombreuses politiques d'habitation sont conçues pour leur propre résidence et peuvent restreindre ou exclure la couverture s'ils détectent que le logement est exploité comme un logement touristique sans avoir été déclaré.
Ce que l'exploitant doit sécuriser
La société qui exploitera le logement en tant qu'hébergement touristique est de louer le assurance responsabilité civile: la politique qui répond si un client subit un accident à la maison, s'il y a des dommages causés à des tiers par l'usage touristique, ou si un élément tel que la piscine conduit à un incident. Plusieurs règlements autonomes en matière de logement pour le tourisme exigent cette assurance comme condition d'exploitation, bien que les détails exacts de la couverture et les montants minimums varient avec la communauté autonome, nous devrions donc les vérifier avec les règlements actuels de votre région avant de supposer quoi que ce soit. Quoi qu'il en soit, comme c'est la société qui exploite les locaux devant des tiers, la logique est qu'elle a cette politique en son nom, pas le propriétaire.
dommages aux clients: caution, plate-forme et assurance
Lorsqu'un client cause des dommages concrets - une rupture, une tache, un dysfonctionnement - le premier niveau de couverture reste généralement le libération sous caution facturé au moment de la réservation, géré par la personne qui exploite le logement ou par la plate-forme de réservation elle-même dans certains cas. Si le dommage dépasse le montant de cette caution, la politique de responsabilité civile de l'activité de l'exploitant entrera en vigueur. L'assurance continent du propriétaire, cependant, n'est pas normalement destinée à ce type d'incident en raison de l'utilisation touristique : c'est une assurance différente avec un objectif différent et mélanger les deux concepts est la source la plus commune de confusion entre les propriétaires de première location.
Que commander par écrit avant la signature
Avant de conclure un contrat à revenu fixe, il est raisonnable de demander à l'entreprise, par écrit, trois choses concrètes: le nom de l'assuré et la société de la politique de responsabilité civile de l'activité, ce qui couvre exactement cette politique - y compris si elle couvre des éléments spécifiques de votre maison, comme la piscine ou le foyer, si vous en avez - et une copie des conditions ou au moins du certificat actuel de cette politique. Aucune entreprise sérieuse ne devrait avoir de problème avec l'enseignement avant de s'inscrire et si elles les évitent ou les retardent sans raison, c'est un signe à prendre en compte.
Ce qu'il vaut mieux vérifier avant de signer, même si vous êtes un expert en assurance
No hace falta ser un experto en pólizas para hacer una revisión razonable. Comprueba que la fecha de vigencia de la póliza cubre todo el periodo del contrato, no solo el momento de la firma; que el importe de cobertura de responsabilidad civil parece proporcional al tamaño de la casa y al número de huéspedes que puede alojar —una casa de doce plazas con piscina necesita más cobertura que un apartamento de dos—; y que el documento que te enseñan es el certificado real de la aseguradora, no una simple factura de pago de prima. Si tienes dudas concretas sobre una cláusula, una consulta puntual a un corredor de seguros o a tu propio asesor suele costar poco frente al riesgo de descubrir un vacío de cobertura después de un incidente.
FAQ
Avez-vous quelque chose pour couvrir la plateforme de réservation (Airbnb, Réservation) ainsi que celle de l'entreprise?
Certaines plates-formes offrent des programmes de protection pour les hôtes ou les propriétaires, mais ne remplacent pas la politique de responsabilité civile de l'activité qui devrait avoir celui qui exploite le logement: ils sont une couverture complémentaire avec leurs propres conditions et limites, et ils ne sont pas une assurance complète. Ils devraient être traités comme une couche supplémentaire et jamais comme la seule protection du logement.
Dois-je changer mon assurance habitation si je loue la maison à une entreprise touristique?
Votre assureur devrait être informé du changement d'utilisation du logement, car de nombreuses polices d'habitation sont conçues pour leur usage résidentiel et peuvent exclure ou restreindre la couverture si le logement entre en service comme hébergement touristique. C'est un coup de fil qui vaut la peine de passer avant de signer, et pas après un sinistre.
Qui paie si un client casse quelque chose ou endommage ?
Le premier niveau de couverture est généralement la garantie que l'entreprise facture au client au moment de la réservation, et si le dommage dépasse cette garantie, la politique de responsabilité civile de l'activité touristique, qui doit être contractée par la personne qui exploite le logement, entre. L'assurance du propriétaire, axée sur le continent de la propriété, n'est normalement pas celle qui a répondu aux dommages causés par l'usage touristique.
Que dois-je commander par écrit avant de signer le contrat de location?
Le nom de l'assuré et la société de la politique de responsabilité civile, qui couvrent exactement (y compris les éléments comme un pool si la maison en a), et une copie des conditions ou au moins du certificat de police actuel. C'est déraisonnable de signer sans voir cette information.
La société qui exploite le logement a-t-elle l'obligation légale d'avoir une assurance responsabilité civile?
Plusieurs règlements autonomes sur le logement à usage touristique exigent l'assurance responsabilité civile comme condition de fonctionnement du logement, mais les détails exacts - montants minimums et couverture requise - varient avec la communauté autonome et doivent être vérifiés dans la réglementation actuelle de la vôtre avant de donner quoi que ce soit bien sûr.
Et s'il y a un incendie ou une inondation dans la maison pendant la location ?
Ce type de sinistre affecte le continent de la propriété, donc il entre normalement dans l'assurance habitation du propriétaire, sauf si quelque chose d'autre a été expressément convenu dans le contrat. C'est pourquoi il est important que cette assurance reste valide et à jour avec la nouvelle utilisation du logement pendant que le bail dure.
Que faire si le contenu de la maison - meubles, appareils - sont endommagés par l'usage touristique?
L'usure et l'usure normales ne sont généralement pas couvertes par un système d'assurance puisqu'elles sont considérées comme faisant partie de l'utilisation habituelle d'une maison de location, ce qui inclut la caution et une clause de retraite au même stade du contrat. Toutefois, un dommage accidentel grave causé à un ménage ou à un mobilier donné peut tomber sous la couverture du contenu si le propriétaire ou l'entreprise a été expressément engagé à cette fin.
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