O que te vamos responder na chamada, por se você prefere saber antes.
Qual é a base da comissão?
Sobre o que você entra: descontamos primeiro a comissão da OTA e a limpeza, e aplicamos o 17 % + IVA sobre o que resta. A maioria do setor calcula-se sobre o montante total que paga o hóspede, com a limpeza dentro.
Há permanência?
Em gestão integral não. Você pode deixá-lo quando quiser avisando com 30 dias, e respeitamos as reservas já confirmadas. O preço fixo é diferente: é um contrato de locação de um ano renovável.
Quem responde se um hóspede quebra algo?
Primeiro, a garantia da plataforma pela qual entrou a reserva e, se não cobrir, o seguro. Nós gerenciamos a reclamação, documentamos os danos com fotos e coordenamos a reparação. Te contamos sempre o que aconteceu, embora se resolva sem custo.
E se um hóspede se machuca na moradia?
Qualquer habitação gerida deve ter um seguro com responsabilidade civil que cubra o uso turístico. Se o seu não o cobrir, dizemos-lhe que falta antes de publicar o anúncio: é requisito para operar, não uma recomendação.
Quanto demorais em colocar a habitação a funcionar?
Sete dias desde que temos as chaves e a documentação em regra: fotos, anúncio, preço, check-in e equipamentos de limpeza e manutenção atribuídos.